MPHのコンサルティング事例、制作実績のご紹介

MPHにご相談頂いた経緯

大阪・梅田の激戦区に位置するM.CLINIC様。
丁寧な対応と高い技術力でリピーター様からの信頼は厚いものの、SEO順位の低下や広告費用対効果の悪化などもあり、昨対比20%程度売上が落ち込むなど集客基盤の不安定さに課題を抱えられていました。

元々経営コンサルティング会社に依頼していたものの、中々成果に繋がらないためスイッチを検討されていたところ、美容クリニック様の支援実績豊富なMPHのWEBサイトからお問い合わせいただきご契約に至りました。

支援当初に実施させていただいたのが、SNSやSEO・広告などから一定数あるWebサイトへのアクセスについてどのページ・どの経路からの流入が売上に貢献しているのかの調査です。

私たちが支援開始させていただく以前は、予約システム（Medical Force）と分析ツール（GA4）の連携が不十分であり、端的に言うと「予約＝コンバージョン」がきちんと取れていない状態でした。その結果として「とにかくアクセスを集める」という施策になりがちで、キャンペーン施策の当たり外れが多く・客単価や新規獲得率の向上に苦戦していました。

MPHからご提案させて頂いた内容の一例

単なるアクセスアップではなく、「初診を増やして売上の底上げをする（V字回復）」をゴールに設定し、以下の施策を実行しました。

広告の無駄を排除。クリック単価を50%以上削減しながら、問い合わせ数の増加

元々コンバージョンが取れていない状態だったため、きちんと広告の評価が出来ていない状態でしたが、効果測定をきちんと行い、成果の出ていない広告・キャンペーンを停止、より成果につながる内容に変更したところ、より

• クリック率の高い広告
• 品質スコアの高い広告
• コンバージョンにつながる広告

を実現することに成功し、広告費は据え置きでクリック単価は50%以上削減・クリック数は2倍以上に、問い合わせも大きく増加することに成功しました。

高単価・主力施術に特化したSEO強化

漠然としたビッグワードではなく、Mクリニック様の強みであり、かつ単価の高い「メソナJ」「ハイドラジェントル」などの機器名掛け合わせキーワード（例：「メソナJ 大阪」）での上位表示を狙いました。 単価改定（値上げ）を行った施術でも選ばれるよう、症例のpr強化・施術毎のこだわり訴求など、「高くてもここで受けたい」と思わせるブランド力をSEOで構築しました。

キャンペーン内容の見直しで昨対比売上160%超達成

時期に合わせてなんとなくキャンペーンを作成・打ち出すのではなく、既存顧客の求めていること・新規顧客が「なぜ、M.CLINICを選ぶのか」を踏まえて、より売上に繋がるキャンペーンの設計を一緒に作成させて頂きました。

特にメソナJやトーニングといったシミ取り系の治療に価格優位性と過去の施術実績が豊富なことから、これらを加えたセットメニューをキャンペーンとして打ち出した結果、昨年対比160%超の売上を作ることに成功しました。

結果

「売上昨対比161%のV字回復。客単価もアップし“質の高い”集客へ」

• 売上の大幅向上（V字回復）： 一時期の低迷期から脱却し、昨対比160%超を記録。

• 客数・客単価の同時改善： 客数が昨対比で+40名以上増えただけでなく、客単価も+約9,000円へと大幅アップ。安売りキャンペーンに頼らず、高付加価値な施術のWeb予約が増えたことで、利益率の高い経営体質へと変化しました。

• 注力施術のヒット： 特に注力した「メソナJ」は、単価改定を行ったにも関わらず、SEO順位の上昇に伴い契約件数・売上ともに右肩上がりで推移しています

>大阪梅田の美容クリニック「M.CLINIC」のサイトはこちら

クリニックの集客支援はMPH【支援事例*一部】

クリニックの支援実績豊富なMPHは

• 支援開始から4ヶ月連続で新患数10%UP！月商7,000万円達成！
• 1年半でホームページのアクセス数5倍！新規患者数2.5倍！
• 医療広告ガイドラインでペナルティを受けたクリニックをV字回復！

など豊富な事例があります。

ご相談は無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

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