Meta広告（Facebook広告・Instagram広告）は、世界中で多くの人が利用しているソーシャルメディア上での広告です。利用者が多い分ビッグデータの母数も多く、狙った層にピンポイントで広告を届けられる可能性が高いと言われています。そのターゲティング精度が魅力で、多くの企業がデジタルマーケティング戦略の要として活用しています。

ですが、Meta広告の運用には専門知識が必要です。大枠の考え方は他のプラットフォームの広告と同様ですが、細かい操作や入稿方法について、Metaならではの知識を知っておく必要があり、未経験者やインハウスでの運用には限界があるという声が多いのも事実です。

この記事では、Meta広告運用代行会社の選び方から、外注するメリット、注意点までを詳しく解説します。

Meta広告運用代行の選び方とメリット

Meta広告運用の重要性

Meta広告は、FacebookとInstagramという、今や生活に欠かせない2つのSNSプラットフォームを通じて、非常に幅広い層にアプローチできる強力な広告手法です。その最大の強みは、ユーザーの年齢、性別、住んでいる場所、興味・関心、過去の行動履歴といった詳細なデータをもとに、非常に精度の高いターゲティングができる点にあります。以前は、広告運用にて細かい設定をすることでターゲティング精度をあげていましたが、近年はAIの発達によりさらに精度が上がっています。広めたい製品やサービスに最も興味を持ってくれそうな人たちに効率的に広告が届け、広告効果を最大限に引き出せるポテンシャルが高いプラットフォームです。

Meta広告は画像、動画、カルーセル、コレクションなど、様々な広告フォーマットを提供しています。下記は人気のカルーセル広告で、最大10枚の画像を登録でき、横にスライドする形式で、画面をスクロールせずにサービスの横展開を視覚的に表現できます。このように、視覚的に魅力的なクリエイティブを使ってユーザーの心をつかみ、高エンゲージメントを狙える可能性が高い広告です。

 

また、広告の成果はリアルタイムで確認でき、A/Bテストや予算の調整もスピーディーに行えるため、PDCAサイクルを素早く回して、継続的に改善を進められます。

しかし、これらのメリットを最大限に活かすには、プラットフォームの特性を深く理解し、常に変化するアルゴリズムやトレンドに対応しながら、戦略的に広告を運用する必要があります。適切なターゲティングの設定、目を引くクリエイティブの作成、効果的な入札戦略、そして詳細なデータ分析に基づいた改善は、専門的な知識と経験がなければ難しい作業ともいえます。

企業の担当者が、業者を使わず未経験の状態から運用を試みることも可能ですが、慣れるまでに時間と労力がかかるケースが多いです。

運用代行会社に依頼するメリット

Meta広告の運用を専門の代行会社に任せることには、以下のような多くのメリットがあります。

• 運用にかかる手間を大幅に削減：広告アカウントの開設から設定、クリエイティブの企画・制作、日々の入札調整、効果測定、レポート作成まで、広告運用は以外と膨大な手間がかかるのが現実です。特に社内で決済や稟議を通すためにはレポートが重要になるケースがよくあると思いますが、これらを代行会社に任せることで、自社の貴重なリソースを、本業に集中させることができます。
• プロの知識とノウハウを活用できる：運用代行会社は、Meta広告の最新トレンド、アルゴリズム、成功事例について深い知識と豊富なノウハウを持っています。アルゴリズムやトレンドは頻繁にアップデートされるので、自社でゼロから学ぶよりも、プロに頼んだ方が効率的で効果的な運用の可能性が上がります。会社内に基本的な知識がある担当者がいる場合は、最初は業者のサポートを受けながら段々と内製化させていくのも手です。
• 費用対効果の向上：専門家による最適化された運用は、最終的に無駄な広告費をできるだけ減らして、広告効果を最大限に引き出すことにつながります。結果として、全体の費用対効果が大きく向上する可能性が高まります。自社で試行錯誤することも重要ですが、広告運用に慣れている業者早く成果を出せる可能性が高まります。
• 客観的な視点からの提案：自社内ではなかなか気づきにくい課題や改善点も、外部の専門家が客観的な視点から分析し、新しい戦略やクリエイティブのアイデアを得るきっかけにもなります。
• 最新情報への素早い対応：Meta広告の機能やポリシーは頻繁にアップデートされます。代行会社は常に最新情報を追いかけているため、変化に迅速に対応し、最適な運用を継続できます。
• リスクを減らせる：広告運用には、設定ミスによるパフォーマンスの低下や、ポリシー違反によるアカウント停止といったリスクがつきものです。Meta広告は特にポリシー違反やアカウント停止などのトラブルが多いプラットフォームです。外部の専門家に依頼することで、経験値からこれらのリスクを軽減し、安心して運用を進められます。
• 大量のテストを実施してもらえる：トレンドや広告のアルゴリズムの変化のスピードが早い分、成果を上げるには、PDCAを高速に回して大量にテストをする必要があります。経験のある業者に外注することで、効率よくテストが実施できて勝ち筋を見つけやすくなります。

Meta広告運用代行業社のテスト事例

プラスファクトリーでは、1週間ごとにクリエイティブの成果を確認して、よりよいクリエティブを残して運用する形でPDCAを回しています。クリエティブ・LPともに大量に制作し、複数パターンでテストすることで、得意業界の美容クリニックのお客様のアカウントではCPA8,000円～10,000円での予約獲得に成功しています。

Meta広告運用代行会社の比較ポイント

Meta広告運用代行会社を選ぶ際には、いくつか重要な比較ポイントがあります。

実績と得意分野

代行会社の実績は、その信頼性と専門性を示す大切な指標です。依頼前に以下の点を確認してみましょう。

• 過去の成功事例：あなたの会社の業界や商材と似た実績があるかを確認します。具体的な数字（CPA改善率、ROAS向上率など）が示されていると、より信頼できます。
• 得意な業界：特定の業界（EC、BtoB、不動産など）に特化したノウハウを持つ会社もあります。あなたの会社の業界に詳しい会社を選ぶことで、より踏み込んだ戦略を立ててもらえることが期待できます。
• WEBマーケティング全般の知識：広告だけでなくSNSやSEOなどWEBマーケティング全般の知識があると、マーケティング全体の中での広告の役割をより客観的に理解した状態での運用が期待できます。
• 対応可能な広告費規模：少額の広告費から大規模な広告費まで、幅広い予算に対応できるか、あるいは特定の予算規模に強みがあるかを確認します。あなたの会社の予算感と合っているか見極めましょう。
• 得意な広告の種類：静止画広告、動画広告、リード獲得広告、ECサイト向けカタログ広告など、Meta広告には様々な種類があります。あなたの会社が展開したい広告形式に強みがあるか、クリエイティブ制作まで一貫して対応できるかなども確認しておくと良いでしょう。

料金体系と費用対効果

料金体系は代行会社によって様々なので、費用対効果を最大限に高めるためには、その内訳をしっかり理解しておく必要があります。単純な料金比較だけでなく、その費用でどれくらいの成果が期待できるのか、具体的なシミュレーションや過去の事例をもとに説明を求めることが大切です。

• 初期費用：契約時に発生する費用です。アカウント設定や初期の戦略立案にかかる費用として設定されていることが多いです。
• 月額費用：毎月固定で発生する費用です。運用の手間やサポート内容によって変わってきます。
• 広告費に対する手数料率：運用代行費の主流は、広告費の〇%という手数料率で設定されるケースです。一般的には広告費の10%～20%程度が相場とされていますが、会社や広告費の規模によって大きく異なります。
• 最低広告費：月間の最低広告費が設定されている場合があります。あなたの会社の予算と合っているか確認しましょう。

対応範囲とサポート体制

代行会社がどこまで対応してくれるのか、どのようなサポートを受けられるのかも、広告運用の成果に直結します。対応範囲も事前に確認するようにしましょう。

• 戦略立案：広告運用の目標設定から、ターゲット選び、予算の配分、KPI設定など、戦略を立てる段階から関わってくれるかを確認します。
• クリエイティブ制作：広告の成果を大きく左右する重要な要素がクリエイティブです。画像や動画の制作、コピーライティングまで対応してくれるか、あるいは制作会社との連携が可能かを確認しましょう。
• レポート内容と頻度：どのような指標を、どれくらいの頻度でレポートしてくれるのかを確認します。単なる数字の羅列だけでなく、分析結果や今後の改善提案が含まれているかどうかも重要です。
• ミーティング頻度と形式：進捗報告や戦略のすり合わせのためのミーティングの頻度（週に1回、月に1回など）や形式（オンライン、対面など）を確認します。密なコミュニケーションが取れる体制かを見極めましょう。
• 緊急時の対応：Meta広告は予期せぬトラブルもよくあります。トラブルや緊急事態が発生した際に、どのように対応してくれるのかも確認しておくと安心です。

担当者の専門性とコミュニケーション

実際に広告運用を担当する担当者の質は、成果に大きく影響します。

• 専門知識と経験：担当者がMeta広告に関する知識と豊富な運用経験を持っているかを確認しましょう。
• コミュニケーション能力：専門用語を避け、分かりやすく説明してくれるか、こちらの質問に対して的確に回答してくれるかなど、スムーズなやり取りができるかを確認しましょう。
• 提案力と課題解決能力：あなたの会社の課題を丁寧にヒアリングし、それに対する具体的な解決策や改善提案を積極的に行ってくれるかを見極めましょう。
• レスポンスの速さ: 問い合わせや依頼に対する返信の速さも、プロジェクトを円滑に進める上でのポイントになります。

契約期間と解約条件

契約を結ぶ前に、契約期間と解約条件をしっかりと確認しておくことが大切です。

• 最低契約期間：〇ヶ月以上といった最低契約期間が設定されている場合があります。短期間での効果を期待している場合は注意が必要です。
• 解約条件： 解約を希望する際の申し出期間や、違約金が発生するかどうかなどを確認します。万が一、期待する成果が得られなかった場合に備えて、スムーズに解約できる条件であるかを確認しておきましょう。
• アカウントの引き渡し：契約終了後、広告アカウントのデータや設定をスムーズに引き渡してもらえるかどうかも確認しておくべき点です。

広告運用代行会社に依頼する際の注意点

Meta広告運用代行会社に依頼する際には、いくつか注意しておきたい点があります。これらを押さえておくことで、後々のトラブルを防ぎ、より良いパートナーシップを築くことができます。

自社の目的と課題の明確化

代行会社に外注する前に、まずあなたの会社がMeta広告を運用する「目的」と「現在の課題」をはっきりさせることが最も重要です。

• 目的の具体化：「売上を上げたい」だけでなく、「ECサイトの月間売上を〇%増やしたい」「リード獲得数を〇件にしたい」「ブランドの認知度を〇%高めたい」など、具体的な数値目標を設定しましょう。
• 課題の洗い出し： 現在の広告運用で何がうまくいっていないのか、どのような問題点があるのか（例：CPAが高い、ROASが低い、クリエイティブの種類が少ない、ターゲット設定が漠然としているなど）を具体的に書き出してみましょう。

目的と課題が明確であればあるほど、代行会社はあなたの会社に最適な提案をしやすくなります。また、代行会社を選ぶ際の評価基準もはっきりし、ミスマッチを防ぐことができます。

複数社からの見積もりと提案の比較

1社だけの提案で決めるのではなく、3社程度から見積もりと提案を取り、比較検討することをおすすめします。

• 提案内容の比較：各社の提案内容（戦略、クリエイティブ案、レポート内容、サポート体制など）を比較し、あなたの会社の目的達成に最も貢献してくれそうな会社を選びます。
• 料金体系の比較：単純な費用だけでなく、初期費用、月額費用、手数料率、最低広告費など、料金体系全体を比較し、あなたの会社の予算に合っているか、費用対効果が見込めるかを確認します。
• 担当者との相性：: 提案の段階で、実際に担当してくれる可能性のある人物とコミュニケーションを取り、専門性や相性を確認することも重要です。

複数社を比較することで、それぞれの会社の強みや弱み、料金の相場を把握でき、より納得感のある選択が可能になります。

契約前のすり合わせ

契約を締結する前に、広告アカウントの使用方法について明確なすり合わせを行うことが不可欠です。

• 既存アカウントの利用：すでにあなたの会社でMeta広告アカウントを持っている場合、そのアカウントを代行会社が利用するのか、それとも代行会社が新しくアカウントを作成するのかを確認します。既存アカウントを利用する場合、アクセス権限の付与方法なども確認が必要です。
• アカウントの所有権： 広告アカウントの所有権は、原則としてあなたの会社にあるべきです。万が一、契約終了後にアカウントが引き渡されないといったトラブルを防ぐためにも、所有権の所在を明確にしておきましょう。
• データ連携と共有： 広告運用に必要なデータ（ウェブサイトのアクセスデータ、顧客データなど）の連携方法や、運用状況のデータ共有方法についても事前に確認し、スムーズな連携体制を築いておくことが重要です。

これらのすり合わせを怠ると、後になってデータが引き継げない、アカウントが使えないといった問題が発生する可能性があります。

成果が出るまでの期間

Meta広告の成果が出るまでの期間は、業界、商材、時期、予算、目標設定、そして運用代行会社のスキル等の複数の要因によって大きく変わってきます。一般的には、広告配信を始めてからデータが蓄積され、最適化が進むまでに1～3ヶ月程度の期間を見ておくのが現実的です。最初の1ヶ月はデータの収集と初期の最適化に費やされ、2ヶ月目以降に本格的な改善と成果の向上が期待できます。

ただし、競合が多い業界や、新しい商材、ターゲットが狭すぎるニッチな商材などの場合は、さらに時間がかかることもあります。契約前に代行会社に具体的な成果目標と、それに対する期間の目安を確認しておくことをおすすめします。

自社に最適な会社を見つけるために

Meta広告は、適切に運用すれば非常に強力なマーケティングツールになります。しかし、その運用には専門知識と継続的な改善、また新機能やトレンドのアップデートが欠かせません。自社での運用が難しい場合は、の運用代行会社への外注を試してみましょう。

最適な代行会社を見つけるためには、まず自社の広告運用の目的と課題をはっきりさせ、複数社から提案と見積もりを取り、じっくり比較検討することが重要です。